Datenschutz - TPA Connect

Unsere Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie TPA Connect GmbH, Wiedner Gürtel 13, 1100 Wien („wir“) Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Online-Lösung TPA Connect als (potentieller) Kunde oder Ansprechpartner bei einem (potentiellen) Kunden verarbeitet.

1. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir werden die im Annex genannten Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten:

Zurverfügungstellung von TPA Connect;
Verwaltung unserer Kundenbeziehungen, einschließlich Kontaktpflege und Kommunikation, inklusive der Analyse von Kundenbedürfnissen und wie unsere Produkte und Leistungen verwendet werden;
Verwaltung von Besuchen vor Ort;
Analyse und Vorhersage der Kundennachfrage;
Organisieren von Veranstaltungen;
Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen;
Bereitstellung von Informationen über unsere Leistungen und Veranstaltungen;
Durchführung von Umfragen;
Verbesserung und Weiterentwicklung von TPA Connect;
Erstellung von Nutzungsstatistiken;
Angriffserkennung, -prävention sowie -untersuchung und
Durchführung von Direktmarketing und Werbung über elektronische und nicht-elektronische Wege.

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten entweder

direkt von Ihnen im Rahmen von unserer Kommunikation oder Geschäftsbeziehung oder
über unsere Mitarbeiter, welche mit Ihnen in Kontakt sind bzw. Ihren Besuch in unserem Haus verwalten.

Es besteht keine Verpflichtung, uns die personenbezogenen Daten, um die wir Sie bitten, zur Verfügung zu stellen. Allerdings könnte TPA Connect nicht vollumfänglich funktionieren, die User Experience beeinträchtigt sein, sich gemeinsame Geschäftsprozesse oder Marketingprozesse verzögern oder unmöglich werden oder unser Service nicht erbracht werden, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen. Sollte die Bereitstellung Ihrer Daten in manchen Fällen gesetzlich verpflichtend sein, werden wir Sie gesondert darauf hinweisen.

Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen, die für Sie rechtliche Auswirkungen haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würden.

2. Verarbeitete Datenkategorien und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten die im Annex aufgelisteten Kategorien Ihrer personenbezogener Daten auf der Grundlage

der Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, soweit hierfür erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“)), oder
unseres überwiegenden berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, welches darin besteht, die unter Punkt 1 lit d bis m genannten Zwecke zu erreichen, oder
der Notwendigkeit der Erfüllung von rechtlichen Pflichten, denen wir unterliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

3. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten

Sofern dies zu den oben genannten Zwecken erforderlich ist, werden wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern übermitteln:

von uns eingesetzte IT-Dienstleister (insbesondere Anbieter von Marketingtools, Anbieter von sonstigen Tools und Softwarelösungen, IT-Wartungsdienste und weitere Anbieter ähnlicher Dienste);
Rechtsvertreter;
Banken zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs;
Wirtschaftstreuhänder für Zwecke des Auditing;
Gerichte und Verwaltungsbehörden;
Zuständige Verwaltungsbehörden, insb. Finanzbehörden;
Inkassounternehmen zur Schuldeintreibung (ins Ausland daher nur, soweit die Schuld im Ausland eingetrieben werden muss);
Fremdfinanzierer wie Leasing- oder Factoring-Unternehmen und Zessionare, sofern die Lieferung oder Leistung auf diese Weise fremdfinanziert ist;
Vertrags- und Geschäftspartner, die an der Lieferung oder Leistung mitwirken bzw. mitwirken sollen;
Versicherungen aus Anlass des Abschlusses eines Versicherungsvertrages über die Lieferung/Leistung oder des Eintritts des Versicherungsfalles; und
Gesellschaften, die unserem Konzern angehören.

Manche der oben genannten Empfänger befinden sich außerhalb Ihres Landes oder verarbeiten dort Ihre personenbezogenen Daten. Das Datenschutzniveau in anderen Ländern entspricht unter Umständen nicht dem Ihres Landes. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten jedoch nur in Länder, für welche die EU-Kommission entschieden hat, dass sie über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen oder wir setzen Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass alle Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau haben. Dazu schließen wir beispielsweise Standardvertragsklauseln (2010/87/EC und/oder 2004/915/EC) ab. Diese sind auf Anfrage verfügbar (siehe die Kontaktdaten unter Punkt 12).

4. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten (i) bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen, jedenfalls aber (ii) solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder (iii) etwaige rechtliche Ansprüche noch nicht verjährt sind, für deren Geltendmachung oder deren Abwehr die personenbezogenen Daten benötigt werden. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger benötigen, löschen wir diese von unseren Systemen und Aufzeichnungen oder anonymisieren sie, damit Sie nicht mehr identifiziert werden können.

5. Ihre Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten

Nach geltendem Recht sind Sie dazu berechtigt (wenn die jeweiligen Voraussetzungen des anwendbaren Rechts erfüllt sind),

Bestätigung darüber zu verlangen, ob und welche Ihrer personenbezogenen Daten wir verarbeiten und Kopien dieser Daten zu erhalten,
die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken,
der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen,
Datenübertragbarkeit zu verlangen, und
bei der Datenschutzbehörde Beschwerde zu erheben.

6. Cookies

Zur Verbesserung des Betriebs unserer Websites greifen wir auf „Cookies“ zurück. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden kann, wenn Sie eine Website besuchen. Grundsätzlich werden Cookies verwendet, um Nutzern zusätzliche Funktionen auf einer Website zu bieten. Cookies können auf keine anderen Daten auf Ihrem Computer zugreifen, diese lesen oder verändern.

Wir verwenden Cookies, die

wieder gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen (Session-Cookies),
auch nach dem Schließen Ihres Browsers auf Ihrem Endgerät gespeichert bleiben (permanente Cookies),
von uns (First Party-Cookies) oder von Drittanbietern (Third Party-Cookies) stammen.

Über unsere Cookies verarbeiten wir Daten auf den folgenden rechtlichen Grundlagen und für die folgenden Zwecke:

Cookies, die unbedingt erforderlich dafür sind, dass unsere Websites funktionieren, setzen wir auf gesetzlicher Grundlage ein.
Alle weiteren Cookies setzen wir auf Basis Ihrer Einwilligung ein.

Um Ihre Einwilligung zu widerrufen oder auf gewisse Cookies einzuschränken, haben Sie insbesondere folgende Möglichkeiten:

Verwenden Sie die Einstellungen Ihres Browsers. Details dazu finden Sie in der Hilfe-Funktion Ihres Browsers (zumeist aufrufbar über die F1-Taste Ihrer Tastatur).
Sie können Sie unter http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices analysieren lassen, welche Cookies bei Ihnen verwendet werden und diese einzeln oder gesamt deaktivieren lassen. Es handelt sich dabei um ein Angebot der European Interactive Digital Advertising Alliance.

Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor ihrem Widerruf aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Bitte beachten Sie, dass die Funktionsfähigkeit unserer Websites eingeschränkt sein kann, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder einschränken.

Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie gerne in unserer Cookie Policy.

7. Google Tag Manager

Diese Website nützt Google Tag Manager, einen Webanalysedienst von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend „Google“). Google Tag Manager verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage unseres überwiegenden berechtigten Interesses, um auf kosteneffiziente Weise eine leicht zu verwendende Website-Zugriffsstatistik zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f Datenschutz-Grundverordnung).

Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse und die URLs der aufgerufen Webseiten) werden an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir speichern keine Ihrer Daten, die in Zusammenhang mit Google Tag Manager erhobenen werden.

Nähere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Google sowie Googles Datenschutzerklärung finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de bzw. unter https://policies.google.com/?hl=at&gl=at.

8. Google Analytics (mit Anonymisierungsfunktion)

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Diese Website verwendet die von Google Analytics gebotene Möglichkeit der IP-Anonymisierung. Ihre IP-Adresse wird daher von Google gekürzt/anonymisiert, sobald Google Ihre IP-Adresse erhält. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen verwenden, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen an uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird von Google nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall unter Umständen nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Sie können darüber hinaus verhindern, dass Google Ihre Daten in Zusammenhang mit Google Analytics erhebt, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Sie können die Erhebung Ihrer Daten durch Google Analytics auf dieser Website auch verhindern, indem Sie auf untenstehenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert:

Google Analytics deaktivieren
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9. Links von TPA Connect GmbH zu anderen Websites

Sobald Sie einem Link auf eine andere Website folgen und damit unsere Website verlassen, haben wir keine weitere Kontrolle oder Einfluss auf die dort aufgeführten Inhalte oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Daher können wir keine Garantie oder Haftung (weder mittelbar noch unmittelbar) für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Nutzbarkeit, Verlässlichkeit oder Zeitlosigkeit der auf solchen Seiten angebotenen Informationen übernehmen.

Soweit rechtlich zulässig übernehmen wir keinerlei Haftung für den Inhalt verlinkter Seiten, davon ohne Beschränkung eingeschlossen sind die Links auf einer verlinkten Seite sowie Änderungen oder Updates einer verlinkten Seite.

Beachten Sie bitte auch, dass die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen einer verlinkten Seite von den Nutzungsbedingungen und Datenschutzstandards unserer Seite abweichen können. Aus diesem Grund sollten Sie die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen der verlinkten Seite lesen und einhalten.

10. Youtube-Videos

Bitte beachten Sie, dass diese Website in Hinblick auf YouTube-Videos die sogenannte „Ein-Klick-Lösung“ einsetzt. Dies bedeutet, dass durch Ihren Besuch auf unserer Website allein, keine YouTube-Cookies gesetzt werden. Sofern Sie ein YouTube-Video abspielen, nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir keinen Einfluss auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch YouTube haben und dass YouTube möglicherweise im Zusammenhang mit dem Abspielen des Videos Cookies setzt und/oder Ihre personenbezogenen Daten zu Analysezwecken nutzt. Bitte machen Sie sich daher mit der Datenschutzerklärung, den Nutzungsbedingungen und der Cookie-Policy des Betreibers von YouTube vertraut: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

11. Unsere Kontaktdaten

Sollten Sie zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an uns:

TPA Connect GmbH
Wiedner Gürtel 13
1100 Wien
service@tpa-connect.app

Zuletzt aktualisiert am 8. Juli 2021.

Annex

Personenbezogene Daten von Kunden und Interessenten:

Namen
Titel
Geschlecht
Nationalität
Geburtsdatum und -ort
Firmenname
Kontaktdaten (Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Kommunikation mit Ihnen
IP-Adresse und IP-Standort
Referrer-URL (die zuvor und anschließend besuchte Internetseite)
Anzahl, Dauer und Zeit der Aufrufe
Suchmaschinen und Schlüsselwörter, mit denen Sie unsere Website gesucht haben
Browsertyp, Gerätetyp, Internet Service Provider und Betriebssystem

Personenbezogene Daten von Kunden:

abgeschlossene Dienstleistungsverträge sowie damit zusammenhängende Date (z.B. Ausgaben und Einnahmen)
Handelsregisterdaten
Bonitätsdaten
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Intrastat-Identifikationsnummer
Steuerpflicht und Steuerberechnungsdaten
Zahlungsdaten (insb. Bankverbindung und Kreditkartendaten)
Kundenkategorie

Personenbezogene Daten von Mitarbeitern bei Kunden und Interessenten:

Namen
Titel
Geschlecht
Unternehmen, bei dem sie tätig sind sowie ihre dortige Funktion
Geburtsdatum und -ort
Kontaktdaten (Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Kommunikationsinhalte (von E-Mails und Telefonaten etc.)
Vertretungsberechtigung
Datum und Uhrzeit von Besuchen
Unterschrift
Empfang und Reaktion auf Marketing- und Vertriebsinitiativen
Historie früherer Interaktionen mit uns
berufliche und persönliche Interessen
IP-Adresse und IP-Standort
Referrer-URL (die zuvor und anschließend besuchte Internetseite)
Anzahl, Dauer und Zeit der Aufrufe
Suchmaschinen und Schlüsselwörter, mit denen Sie unsere Website gesucht haben
Browsertyp, Gerätetyp, Internet Service Provider und Betriebssystem